Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ hz66

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "hz66", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ công ty vận hành website hz66.cam và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của hz66.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp qua website hz66.cam và ứng dụng di động hz66, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot games, xổ số và đá gà trực tiếp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo và duy trì bởi người dùng trên nền tảng hz66.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ tính bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại một thời điểm xác định.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực pháp lý nào mà hz66 hoạt động hợp pháp. Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ theo quy định hiện hành.

Để được phép sử dụng dịch vụ của hz66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên 18+ tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện tự nguyện tự loại trừ khỏi dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Sử dụng tiền hợp pháp, có nguồn gốc rõ ràng khi nạp vào tài khoản hz66.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng hz66. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — bao gồm sử dụng thông tin của người khác, thông tin giả mạo hoặc sử dụng VPN để tạo tài khoản trùng lặp — là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho hz66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

hz66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản.

hz66 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình để nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý thông thường: dưới 2 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• hz66 có quyền yêu cầu xác minh thêm cho các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Lệnh rút tiền chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên người dùng.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và không có bất kỳ đảm bảo nào về kết quả thắng thua. Mọi quyết định cá cược là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân của người dùng.

Các quy định chung áp dụng cho mọi loại cá cược trên hz66:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và nguồn thống kê đáng tin cậy.
• Mọi cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp hz66 có thông báo riêng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hz66 có quyền hủy bỏ và hoàn trả toàn bộ số tiền cược liên quan.
• hz66 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng tài khoản cụ thể.

hz66 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và điều kiện vòng cược riêng được công bố công khai trên trang chủ hz66.
• Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• hz66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo ít nhất 24 giờ khi có thể.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới, với điều kiện vòng cược tối thiểu được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• hz66 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ hz66:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng hz66.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào không được hz66 ủy quyền để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống nhằm mục đích trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng hz66.
• Cố tình gây ảnh hưởng đến kết quả của các trò chơi thông qua thông đồng hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba dưới mọi hình thức.

hz66 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho các hoạt động phi pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 365 ngày (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hz66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hz66.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định từ cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin tài khoản hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Nội dung từ các dịch vụ hoặc website bên thứ ba được liên kết thông qua nền tảng hz66.

hz66 cam kết duy trì uptime hệ thống ở mức 99,9% và sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ cho các đợt bảo trì có kế hoạch. Trong trường hợp sự cố ngoài kế hoạch, hz66 cam kết khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

hz66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hz66.cam.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo trong ứng dụng di động hz66.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên website, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hz66 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

hz66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn chặn việc đăng ký lại dành cho những người cần hỗ trợ nghiêm túc hơn.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tuyến 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật ngay trên website hz66.cam
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng hz66 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước.